الشروط والأحكام

مقدمة

يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة خطوة، وتشير كلمة «نحن» في الموقع إلى شركة خطوة. وتقدم خدمات هذا الموقع بناءً على قبولك جميع الشروط والأحكام والسياسات والملاحظات المذكورة هنا.
من خلال زيارتك موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تكون قد اشتركت في «خدمتنا» ووافقت على أن تكون خاضعًا للشروط والأحكام التالية (شروط الخدمة، الشروط)، بما فيها تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المذكورة هنا أو التي ترتبط بالموقع عن طريق رابط.

المادة 1: شروط عامة

(1-1) أي سياسات أو أحكام مذكورة في قسم الأسئلة الشائعة تعتبر جزء لا يتجزأ من شروط الخدمة ومكمّلة ومفسّرة لها.
(2-1) نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة مع إخطار العميل بسبب الرفض بما يتوافق مع الأنظمة.
(3-1) عليك أن تتفهم أن بياناتك الخاصة بمعلومات البطاقات الائتمانية دائمًا ما يتم تشفيرها قبل تحويلها عبر الإنترنت.
(4-1) لا يمكنك أن تنسخ أو تطبع أو أن تبيع أو أن تعيد بيع أو أن تعيد نشر أو توزع أي من نسخ الكتب الموجودة في الموقع دون الحصول على إذن كتابي منا.
(5-1) إن العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق قد أُدرجت كأمثلة فقط، ولا تقتصر عليها هذه الشروط أو تتأثر بها.

المادة 2: المتجر الإلكتروني

(1-2) عبر موافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تُقر بأنك قد بلغت سن الرشد في دولتك أو المقاطعة التي تعيش بها، وبأنك قد أعطيتنا موافقتك على أن يستخدم أي ممن تعولهم هذا الموقع.
(2-2) من غير المسموح لك أن تستخدم أيًّا من محتويات الموقع لأغراض مخالفة للقانون أو غير مسموح بها، ومن غير المسموح لك، خلال الاستفادة من الخدمة، أن تنتهك أية قوانين معمول بها في الولاية القضائية التي تعيش بها (بما فيها، وليست مقصورة عليها، قوانين حماية الملكية الفكرية).
(3-2) يجب عليك ألا تنقل أية فيروسات أو أية ملفات مشفرة ذات طبيعة تدميرية.
(4-2) أي خرق لأي من بنود هذا الاتفاق من شأنه أن يؤدي إلى الإيقاف الفوري لتقديم الخدمات لك.

المادة 3: تعديلات الخدمة والأسعار

(1-3) من حقنا تغيير أسعار الكتب في أي وقت دون إخطار مسبق. مع الأخذ بعين الاعتبار أن ذلك لا ينطبق على الأسعار للطلبات القائمة (قيد التنفيذ)، فبمجرد إكمال العميل للطلب، فإن الأسعار المحددة بذلك الطلب لن تتغير مع تغير الأسعار على الموقع.
(2-3) نحتفظ بحقنا في تعديل أو إيقاف أي جزء من محتويات الموقع دون إخطار مسبق، وفي أي وقت نراه مناسبًا.
(3-3) العملة الأساسية للأسعار الموجودة داخل الموقع هي الجنيه المصري، أو ما يقابله من العملات الأخرى.
(4-3) من حقنا أن نقوم بتغيير أو إلغاء طلب شراء، بما يتوافق مع الأنظمة، وإخطار العميل بذلك مع توضيح السبب.

المادة 4: المنتجات والخدمات

(1-4) لقد بذلنا قصارى وسعنا من أجل عرض صور الكتب وألوانها على الموقع بدقة كبيرة حتى تظهر بالشكل نفسه الذي تظهر فيه بعد الشراء، ولكننا لا نضمن أن تعرض شاشة حاسبك أيًّا من الألوان بالدقة المطلوبة.
(2-4) إننا نحتفظ بحقنا، دون التزام منا، في تحديد مبيعات كتبنا إلى أي شخص أو منطقة جغرافية أو مقاطعة، وسنستخدم هذا الحق طبقًا للموقف. كما نحتفظ بحقنا في تحديد كميات أية كتب أو خدمات نقدمها، كما أن جميع مواصفات الكتب وأسعارها يمكن تغييرها في أي وقت دون إخطار مسبق طبقًا لما نراه مناسبًا. كما نحتفظ بحقنا في وقف أي كتاب في أي وقت، ولن تكون أية عروض لأي كتاب سارية في حال توقفها.

المادة 5: معلومات الحساب

(1-5) إنك توافق على إمدادنا بمعلومات محدثة وكاملة ودقيقة عن طلب الشراء والحساب كلما أردت شراء أي شيء من متجرنا، وموافق أيضًا على تحديث معلومات حسابك وغيرها من المعلومات حال تغيرها، بما فيها عنوان بريدك الإلكتروني ورقم بطاقتك الائتمانية وتواريخ الانتهاء، حتى يمكننا أن نستكمل عملياتك على الموقع والتواصل معك عند الحاجة.
(2-5) نحن نستخدم المعلومات التي تمدنا بها لغرض إتمام عملية شراء الكتب فقط لا غير.
(3-5) لن نقوم ببيع أو المتاجرة أو تأجير أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع. وسيتم الكشف عن المعلومات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو تنظيمية ووفقًا لأحكام القانون.

المادة 6: أدوات اختيارية

(1-6) قد نمدك بالقدرة على الدخول إلى أدوات مقدمة من أطراف أخرى لا تخضع لمراقبتنا أو تحكمنا.
(2-6) إنك تقر وتوافق على أننا قد قدمنا لك القدرة على دخول هذه الأدوات «كما هي»، و«كما توفرت لنا» دون أية ضمانات أو عروض أو شروط من أي نوع ودون أية متابعة. إننا لا نتحمل مسؤولية ما يطرأ من أو يتعلق باستخدامك لأدوات الأطراف الأخرى الاختيارية تلك.
(3-6) إنك من يتحمل مسؤولية استخدامك أيًّا من هذه الأدوات الاختيارية المقدمة على موقعنا كاملة، وعليك أن تتأكد من التعرف على شروط أي من أدوات الموقع المقدمة من أطراف أخرى والموافقة عليها. كمثال على الأدوات الاختيارية المتاحة بالموقع: بوابة الدفع الإلكتروني.
(4-6) قد نعرض، في المستقبل، أيضًا خدمات و/أو سمات جديدة عبر الموقع الإلكتروني (بما فيها إطلاق أدوات أو مصادر جديدة)، وستكون هذه السمات و/أو الخدمات الجديدة خاضعة أيضًا لشروط الاستخدام ذاتها.
(5-6) نحن نستخدم ملفات الارتباط cookies من أجل: (1) المساعدة على تذكر ومعالجة البضائع المضافة إلى عربة التسوق. (2) فهم وتخزين مفضلاتك من أجل الزيارات المستقبلية.

المادة 7: روابط الأطراف الأخرى

(1-7) قد تحتوي بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المقدمة عبر خدمتنا الرئيسية على بعض المواد من أطراف أخرى.
(2-7) قد تنقلك روابط الأطراف الأخرى إلى مواقع إلكترونية أخرى لا تتبعنا، لذا، فإننا لن نكون مسئولين عن فحص أو تقييم محتويات أو دقة معلومات هذه المواقع الخارجة عن تحكمنا، كما أننا لا نضمن أو نتحمل أية مسؤولية قانونية أو أدبية عن أي من مواد أو مواقع الأطراف الأخرى، أو غيرها من المواد أو المنتجات أو الخدمات التي تقدمها تلك الأطراف. مع الأخذ بعين الاعتبار بأننا نضمن سلامة وأمن المعلومات المعروضة على موقعنا فقط وأننا نتخذ أقصى معايير الأمن السيبراني لحماية المستخدمين من القرصنة الإلكترونية.
(3-7) كما أننا غير مسؤولين عن أي ضرر أو تلف يتصل بشراء أو استخدام أي من بضائع أو خدمات أو مصادر أو محتويات أو غيرها من التعاملات مع المواقع الإلكترونية لهذه الأطراف. راجع من فضلك مادة ممارسات وسياسات الأطراف الأخرى بعناية وتأكد من أنك تفهمها جيدًا قبل أن تشارك في أية تعاملات، وأية شكاوى أو ادعاءات أو مخاوف أو تساؤلات تتعلق بمنتجات الأطراف الأخرى سيتم تحويلها إلى تلك الأطراف.

المادة 8: تعليقات المستخدمين ومراجعاتهم وغيرها من المشاركات

(1-8) إن أرسلت لنا، بناءً على طلبنا، أية مشاركات (مدخلات من أجل المسابقات على سبيل المثال)، أو دون طلب منا، كأن ترسل أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو عروضًا أو خططًا أو غيرها من المواد، سواءً عبر شبكة الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غيرها من الطرق، فإننا لا نتقيد بتعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة تلك التعليقات التي ترسلها لنا أو استخدامها بأية طريقة أخرى، كما أننا لا نلتزم بـ (1) الحفاظ على سرية أي من تلك التعليقات (2) دفع أية تعويضات مقابل تلك التعليقات (3) الرد على أي من هذه التعليقات.
(2-8) قد نراقب أو نعدل أو نحذف، دون التزام منا، أية محتويات نرى أنها مخالفة للقانون أو مسيئة أو مهددة أو تشهيرية أو إباحية أو مخلة بالآداب أو يمكن الاعتراض عليها أو أنها تنتهك أية حقوق ملكية فكرية لأي طرف كان أو أنها تنتهك شروط خدمتنا.
(3-8) أنت توافق على أن جميع تعليقاتك لا تنتهك حقوق أي طرف آخر، بما فيها الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية والملكية. كما أنك توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهر بأحد أو مخالفة للقانون أو مسيئة أو مخلة بالآداب، أو أنها تحتوي على فيروسات حاسوبية أو غيرها من البرمجيات الخبيثة التي من شأنها التأثير على أنظمة خدمتنا والمواقع الإلكترونية المتصلة بها. كما أنه لا يُسمح لك باستخدام بريد إلكتروني زائف أو أن تنتحل شخصية شخص آخر أو أن تضللنا أو أيًّا من الأطراف الأخرى حتى لا نعرف مصدر أي من تعليقاتك. إنك وحدك المسؤول عن أية تعليقات ترسلها وعن دقتها، حيث إننا لا نتحمل أية مسؤولية أو مساءلة قانونية عن أي من التعليقات المنشورة من قبل أطراف أخرى.

المادة 9: موانع الاستخدام

(1-9) إلى جانب موانع الاستخدام الأخرى التي استعرضناها في شروط الاستخدام، يُحظر عليك استخدام الموقع أو أي من محتوياته: (1) لأية أغراض مخالفة للقانون، (2) لتحريض الآخرين على القيام بأية أعمال مخالفة للقانون أو المشاركة فيها، (3) لانتهاك أية قوانين أو قواعد دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو محلية، (4) لانتهاك حقوق ملكيتنا الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين، (5) للمضايقة أو إساءة المعاملة أو السب أو الإيذاء أو تشويه السمعة أو التشهير أو الحط من قدر أحد أو التهديد أو التمييز تبعًا للنوع أو الديانة أو العرق أو الطائفة أو السن أو الجنسية أو الإعاقة، (6) لنشر معلومات زائفة أو مضللة، (7) لرفع أو تحويل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرمجيات الخبيثة التي يمكن استخدامها بأي شكل كان للتأثير على موقعنا الرئيسي أو المواقع الأخرى المتصلة به أو غيرها من المواقع أو حتى بشبكة الإنترنت بوجه عام، (8) لجمع أو متابعة المعلومات الشخصية للآخرين، (9) لإرسال رسائل إلكترونية ضارة أو لتصيد معلومات الآخرين أو لسرقة معلومات عملاء الموقع وإحالتهم لموقع آخر أو للهندسة الاجتماعية أو للزحف على الشبكة أو لسرقة المعلومات من الموقع، (10) لأية أغراض مخلة بالآداب أو الأخلاق، (11) للتدخل في أو الدوران حول أي من سمات الأمان الخاصة بالموقع أو أي من المواقع المتصلة به، أو المواقع الأخرى أو شبكة الإنترنت بوجه عام. لذا، فإننا نحتفظ بحقنا في إيقاف استخدامك الموقع أو أية مواقع متصلة به إن انتهكت أيًّا من موانع الاستخدام السابقة.

المادة 10: التعويضات عن الأضرار

(1-10) إنك توافق على تعويض شركة خطوة وأي من فورعها الرئيسية أو الفرعية أو التابعين لها أو شركائها أو موظفيها أو مديريها أو وكلائها أو مانحي التراخيص لها أو مزودي خدماتها أو متدربيها عن أي دعاوى قضائية بما فيها أتعاب المحامين، أو أية مطالبات من قبل أطراف أخرى بموجب خرقك شروط الخدمة هذه أو الوثائق التي أدمجت كمراجع، أو بسبب أي انتهاك للقوانين أو حقوق أطراف أخرى.

المادة 11: الصلاحية

(1-11) في حال ثبوت أن أي من شروط الخدمة هذه غير مطابقة للقانون أو أصبحت باطلة أو لاغية، فستظل الشروط الصالحة سارية طبقًا للحد الأقصى الذي ينص عليه القانون، وسيتم إزالة الشروط التي لم تعد صالحة من شروط الاستخدام، مع عدم التأثير أو المساس بصلاحية أي من الشروط الأخرى.

المادة 12: إنهاء الخدمة

(1-12) ستظل شروط الخدمة هذه سارية حتى يتم فسخها من قبلك أو من قبلنا، حيث يمكنك أن تفسخ هذه الشروط في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد راغبًا في استخدام خدماتنا أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.
(2-12) إن رأينا أنك لم تستطع، أو ارتبنا في أنك لن تستطيع، تلبية أي من مواد أو بنود شروط الاستخدام هذه، فيحق لنا فسخ هذا الاتفاق بأي وقت مع إخطارك بذلك وتوضيح السبب بما يتوافق مع الأنظمة، وبالتالي قد نمنعك من استخدام الموقع (أو أي جزء منه).

المادة 13: الاتفاق بالكامل

(1-13) إن فشلنا في تطبيق أي حق أو مادة من شروط الخدمة فإن هذا لا يعد تنازلاً منا عنها.
(2-13) تمثل شروط الخدمة وأية سياسات أو اتفاقات نُشرت من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق والتفاهم الكامل بينك وبيننا والذي يحكم استخدامك للخدمة، والذي يلغي أية شروط أو اتفاقات أو سياسات ماضية (بما فيها – ولكنها ليست مقصورة على – أية مواد سابقة لشروط الخدمة) مع التزامنا بتقديم منتجاتنا وخدماتنا كما وردت بالعروض أو الإعلانات المعتمدة من قبلنا.
(3-13) يتم اعتماد آخر نسخة محدثة من الشروط والسياسات على موقعنا كمرجع أساسي للاتفاق بيننا وانت توافق على ذلك عند كل طلب منتج أو استفادة من خدمة أو عرض أو استخدام لموقعنا بشكل عام.
(4-13) أي غموض أو التباس في تفسير شروط الخدمة هذه لا يجب تفسيره من قبل الطرف القائم على كتابتها.

المادة 14: القانون المنظم

(1-14) جميع شروط الخدمة وأية اتفاقات منفصلة متعلقة بتقديم الخدمات لك خاضعة ومفسرة بما يتفق مع القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

المادة 15: تغييرات شروط الخدمة

(1-15) يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
(2-15) إننا نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو تبديل أي جزء من أجزاء شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات وتغييرات على موقعنا الإلكتروني. إنك من يتحمل مسؤولية الاطلاع على هذه الصفحة بصورة دورية لكي ترى ما إذا كانت هناك تغييرات جديدة، كما أن مواصلة استخدامك أو دخولك الموقع الإلكتروني بعد نشرنا حدوث أية تغييرات جديدة، يتضمن موافقتك على هذه التغييرات.

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص شروط وأحكام الخدمة، يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected] أو من خلال النموذج الموجود في صفحة «راسلنا».
______________________________________
تاريخ التحديث: 28 سبتمبر 2020.